Sisällysluettelo
- Peliympäristö & Teknologia
- Pelien tarjonta & Valikoimat
- Maksuvaihtoehdot sekä Turvallisuus
- Asiakastuki & Tuki
- Hallittu Pelaaminen
Peliympäristö ja Teknologia
Meillä on kehittäneet linkki -pelialustan modernin HTML5-teknologian pohjalle, mikä turvaa saumattoman pelikokemuksen jokaisella laitteilla. Asiakkaamme saavat kokea identtisistä peleistä sekä työpöydällä, tabletilla kuin mobiililaitteessa tarvitsematta kumpaakin sovellusta. Vastesuunnittelumme muokkautuu itsenäisesti displayn kokoon, ylläpitäen visuaalisen tason sekä toiminnan hyvällä tasolla.
Ympäristön käynnistysnopeus on ollut paranneltu hyödyntämällä moderneja cache-menetelmiä ja sisällönjakeluverkkoja. Keskimääräinen sivun käynnistysaika on vähemmän kuin pari sekuntia, mikä edustaa sektorin huippuluokan lukemia & heijastuu huomattavasti käyttäjäkokemukseen. Arvioimme järjestelmiämme säännöllisesti vaihtelevissa netolosuhteissa taataksemme käytön jopa vaatimattomammilla yhteyksillä.
Pelivalikoima ja Valikoimat
Pelivalikoimamme käsittää yli 2500 monipuolista viihdettä yli 40 pelinkehittäjältä. Kumppaneihimme lukeutuvat alan johtavat yritykset muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO sekä Pragmatic Play. Täydennämme kokoelmaa viikoittain uusilla julkaisuilla, näin ollen pelaajillamme löytyy aina jotakin tuoretta kokeiltavana.
| Slotit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Evolution Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Live-kasinot | 250+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.7% |
| Jättipottipelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
| Pokkeripelit | 45+ | Microgaming, IGT | 99.1% |
Erikoispelien Valikoima
Tarjoamme lisäksi kattavan joukon erikoispelejä, jotka eroavat klassisista kasinopeleistä. Bingoista arvontapeleihin ja virtuaaliurheiluun – meidän oma erikoisvalikoimamme tarjoaa monipuolisuutta niille, ketkä haluavat jotakin normaalista erikoista. Nämä vaihtoehdot ovat erityisen suosittua viikonloppuisin, kun niiden pelaajamäärät kasvavat merkittävästi.
Maksuvaihtoehdot sekä Turvallisuus
Tarjoamme kattavaa joukkoa maksumenetelmiä, jotka on valikoitu suomalaisten käyttäjien toiveiden mukaan. Meillä on löytyy aktiivinen SSL-teknologia, joka suojaa jokainen tiedonvälitykset 256-bit suojauksella – identtinen turva-aste, mitä finanssilaitokset hyödyntävät verkkopankkipalveluissaan.
- Tilisiirrot kotimaisista pankeista – käsittelyaika 1-3 työpäivää
- Visa & Mastercard -kortit – välittömät talletukset, kotiutukset 3-5 arkipäivää
- Sähköiset tilit: Skrill, Neteller, MuchBetter – nopeat transaktiot kumpaankin suuntiin
- Virtuaalivaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – siirtoaika vähemmän kuin 24 tuntia
- Trustly – välitön pankkiyhteytettä tarvitsematta ilmoittautumista, heti tapahtuvat kotiutukset
Taloudellinen Läpinäkyvyys
Noudatamme tiukkoja rahanpesun vastustavia toimintaperiaatteita (AML) sekä tunne asiakkaasi -protokollia (KYC). Malta Gaming Authorityn myöntämä lisenssimme (MGA/B2C/394/2017) vaatii meitä ylläpitämään korkeita turvallisuus- & läpinäkyvyysstandardeja. Mainittu lisenssinumero tulee todennettu viranomaisen auktorisoituessa rekisterissä, sekä se varmistaa operaatiomme legitimaation EU:n talousalueella.
Tukipalvelu ja Tuki
Asiakaspalvelumme pysyy saatavilla suomen kielellä kautta vuorokauden jokaisena päivä. Päämäärämme tulee vastaamaan kaikkiin viesteihin pienempänä kuin viidessä minuutissa live-chatissa sekä kahden tunnin sisällä sähköpostitse. Henkilökuntamme muodostuu koulutetuista pelialueen ammattilaisista, ketkä tietävät tuotteemme ja alustamme perusteellisesti.
- Live-chat – nopein yhteyskanava, missä normaali vastausaika on 2-3 minuuttia
- Sähköpostiapu – tarkkoihin kyselyihin ja attachmenttien siirtoon, vastaamme samana päivänä
- Puhelinapu – suoraan suomenkieliseen tukeen arkisin klo 9-21
- Laaja UKK-osio – enemmän kuin 150 kirjoitusta yleisimmistä kysymyksistä sekä ongelmista
Vastuullinen Pelaaminen
Olemme sitoutuneet täysin vastuullisen pelaamisen periaatteisiin. Esitämme välineitä, joiden avulla pelaajat pystyvät hallita pelitoimintaansa: talletusrajat, tappiorajat, istuntoajastimet ja itsesulkuvaihtoehdot. Alustamme havaitsee itsestään normaalia pelaamiskäyttäytymistä & saa kontaktin käyttäjään, mikäli huolenaiheita ilmenee.
Toimimme yhteistyötä Peluurin & Peluuttomat ry:n kanssa tarjotaksemme apua niille, jotka kamppailevat peliongelman kanssa. Sivustollamme on suorat yhteydet näihin tukiin, & meidän henkilökuntamme on opetettu tunnistamaan ongelmapelaamisen signaaleja ja neuvomaan käyttäjiä oikeaan apuun.
Ikärajojen Valvonta
Seuraamme tiukasti 18 vuoden ikärajaa. Rekisteröinnin aikana vaaditaan henkilöllisyyden todentaminen virallisilla asiakirjoilla, emmekä salli alaikäisiä asiakkaita missään olosuhteissa. Mikäli epäilemme alaikäistä pelaajaa, käyttäjätili jäädytetään välittömästi kunnes ikä on vahvistettu luotettavasti.
