Sisällysluettelo
- Pelivalikoimamme – Kvaliteetti Yli Lukumäärän
- Tietoturva sekä Lisenssit – Asiakkaan Suoja Keskiössä
- Maksumenetelmät että Rahansiirrot – Nopeus että Vaivattomuus
- Bonusohjelma – Läpinäkyvyyttä Ilman Salaisia klausuuleja
- Asiakastuki – Apua Suomen Kielisesti
Pelivalikoimamme – Laadukkuus Ennen Kvantiteetin
Olemme luoneet vieraile sivustolla -peliympäristön ajatuksella, missä kaikki peli on tarkasti karsittu antamaan paremman saatavilla olevan pelikokemuksen. Kumppaneinämme työskentelevät alan merkittävät pelivalmistajat, joiden produktit on läpikäyneet ankarat testaukset ja sertifioinnit. Pelitarjontamme käsittää lähes kaksituhatta erilaista pelituotetta, joista jokainen kaikki on ollut optimoitu toimimaan moitteettomasti sekä työpöytä- että älylaitteilla.
Suurta tarkkaavaisuutta panostamme Return to Player RTP -prosentteihin, jotka esitämme läpinäkyvästi jokaisen pelin osalta. Analyysien perusteella tavallinen RTP-prosentti verkkokasinoilla liikkuu noin 96 prosentin, että huolehdimme, jotta pelivalikoimassamme löytyy paljon vaihtoehtoja, jotka pelit menevät yli kyseisen keskitason huomattavasti. Käyttäjillämme on täysi mahdollisuus saada tietoonsa oikea RTP-arvo ennenkuin pelisession aloitusta.
Erikoisuutemme – Reaaliaikainen kasinokokemus
Live-kasinomme toimii läpi yön ja päivän koulutettujen krupieerien vetämänä. Tarjoamme teräväpiirtotasoisen reaaliaikalähetyksiä, jotka lähetykset tuovat aidon kasinomaailmaa välittömästi omaan olohuoneeseesi. Pöytävalikoimamme sisältää rulettivaihtoehdon, blackjack-pelit, baccaratvaihtoehdon sekä pokeri-illan useilla eri panosalueilla, tämä tukee molempiin turvallisenkin sekä aggressiivisen pelaamistrategian.
Turvallisuus sekä Lisenssit – Asiakkaan Suoja Ensisijaisina
Operoimme täysin virallisen laillisesti Maltan viranomaisen (Malta Gaming Authority) hallussa olevalla toimiluvalla, tämä lisenssi on yhteen EU:n parhaista kasinolisensseistä. Tämä edellyttää säännöllisiä auditointeja, tiukkoja taloudellisia velvoitteita että asiakkaiden rahojen erottelua yhtiön liikevaroistamme. Pelaajien varat varastoidaan segregoiduilla pankkitileillä, tämä järjestely takaa rahat kaikissa mahdollisissa tapauksissa.
Käytämme 256-bittisen SSL-salausta kaikessa mahdollisessa datan välityksessä, identtinen tekniikka, mitä finanssilaitokset sekä pankit käyttävät. Henkilökohtaisia tietojasi ei missään tilanteessa välitetä kolmansille toimijoille ilman sinun kirjallista suostumustasi, että toimimme mukaan huolellisesti EU:n kattavaa GDPR:ää (GDPR).
| MGA-lisenssi | Malta Gaming Authorityn pelitoimilupaviranomaisen tarkastama toiminta | Oikeussuoja että valitusoikeus |
| Salausteknologia | 256-bittinen pankkien käyttämä suojaus | Datan kokonaisvaltainen suojaus |
| KYC-prosessi | Henkilöllisyyden vahvistaminen | Ehkäisee identiteettirikoksia |
| Kohtuullinen pelimahdollisuus | Talletusrajat sekä itsesulkumahdollisuus | Pelin kontrolli |
Maksutavat sekä Nostot – Vauhti ja Helppous
Tiedämme, että tosiasia voittojen nopean saatavilla olo kuuluu keskeinen tekijä positiivista asiakaskokemusta. Nostopyyntösi prosessoidaan tyypillisesti alle kahdessa 24 tunnin tunnin aikana arkisin, sekä useissa tilanteissa jopa vikkelämmin. Tarjolla on monipuolisen määrän maksutapoja, jotka menetelmät on ollut valittu erityisesti kotimaisten käyttäjien tarpeisiin:
- Pankkisiirrot: Luotettavin keino korkeammille rahasummille, käsittelyaika 1–3 pankkipäivää
- Nettipankit: Kotimaiset pankkitunnarit välittömään maksuprosessiin sekä rahojen vastaanottoon
- E- lompakoiden: Trustly, MuchBetter että muut pikasuoritusmallit nopeisiin transaktioihin
- Ennakkoon maksetut kortit: Paysafecard niitä varten, ketkä pitävät tärkeänä yksityisyyttä
- Kryptovaluutat: Bitcoin että Ethereum rajat ylittäviin siirtoihin
Vähimmäisnostomme on 20:ssä EUR
Haluamme säilyttää minimirajan rahojen nostolle matalana, että pienemmätkin palkintorahat ovat vaivattomasti kotiutettavissa. Maksimimäärät muuttuvat maksutavan perusteella, mutta suurin yhdenkerran kotiutus ylettää jopa päättyä aina 10 000 euroa kerralla vahvistetuille käyttäjille.
Bonustarjoukset – Oikeudenmukaisuutta Vailla Salaisia klausuuleja
Bonusmalliimme toteutettu luotu avoimeksi sekä käyttäjälle kannattavaksi. Kierrätysvaatimuksemme ovat olleet alan keskiarvoa alemmat, että kerromme jokaisen ehdot ja säännöt selkeästi ennenkuin bonusetujesi aktivoimista. EpicBetissä ei ole löydy epäselviä sopimuskohtia eikä vääriä määräyksiä, jotka muodostaisi rahojesi kotiutuksesta hyvin vaikeaa.
- Tervetulotarjous: Ensitalletus kerrotaan samalla rahasummalla, täten pelitilisi tuplaantuu jo alussa alkaen. Wager-vaade pysyy 35x, mikä on reilua verrattuna moniin kilpailijoihin.
- Viikkotarjouksena reload-bonukset: Uskollisille pelaajillemme annamme jatkuvia talletuksen yhteydessä saatavia bonuksia, joidenka prosentti muuttuu viikoittain. Nämä kaikki bonukset otetaan käyttöön automaattisesti promo-koodin syöttäminen jälkeisessä vaiheessa.
- Cashback-järjestelmä: Palautamme osa tappioistasi jälleen pelitilillesi viikottain. Takaisinpalautus ei vaadi wageria, joten on mahdollista halutessasi siirtää sen välittömästi.
- Kanta-asiakasohjelma: Portaittainen uskollisuusohjelma, jossa tasossa edetessäsi saavutat parempia bonuksia, ripeämpiä nostoja että dedikoidun tukihenkilön.
Asiakastuki – Neuvoja Kotimaisen Kielisesti
Asiakastukem on tarjolla vuorokauden ympäri, joka arkipäivän ympäri vuoden. Suomenkielinen tiimimme muodostuu ammattitaitoisista asiantuntijoista, jotka tietävät niin pelialan, myös suomalaisen pelitradition erityispiirteet. Vastausaika live-chatissa on yleensä alle kahden minuutin, ja yritämme selvittämään kaikenlaiset vaikeudet heti ensimmäisessä yhteydenotossa.
Tarjoamme tukea 3 erilaisessa viestintäkanavassa: reaaliaikainen chat, sähköposti ja puhelinyheys. Emaileihin palaamme korkeintaan neljän tunnin kuluttua jälkeen, ja akuuteissa tapauksissa paljon nopeammin. Kaikki tukitilanteen kirjataan ylös tietoturvasyistä, kuitenkin sovellamme tietoa vain palvelumme kehittämiseen sekä epäselvien erimielisyyksien ratkomiseen.
Usein kysytyt kysymykset sekä tietokanta
Olemme keränneet kattavan tietovaraston yleisimpien aiheista, josta löydät selitykset moniin kysymyksiin viivytyksettä. Tietokantamme päivitetään toistuvan uusien pelivaihtoehtojen, maksuvaihtoehtojen että ominaisuuksien perusteella. Hakukone auttaa paikantamaan asianmukaisen vastauksen välittömästi, ja kaikenlaiset ohjeet on kirjoitettu selkeällä suomen kielellä vailla alan jargonia.
Tuomme myös kattavat opastusvideot vasta aloittaville asiakkaille, joita neuvovat tilin luomisesta, tallettamisesta, bonusten hyödyntämisestä että ensimmäisen nostokerran noston suorittamisesta. Videot on tekstitetty suomeksi sekä oppaat pysyvät ilmaiseksi katselun alla vailla tunnistautumista.
