Innholdsfortegnelse
- Spillutvalget vårt og leverandører
- Betalingsalternativer tilgjengelig hos oss
- Bonussystemet og lojalitetssystem
- Spill på mobil og app-løsninger
- Sikkerhetstiltak og lisenser
- Kundesupport og kontaktmuligheter
Spillsamlingen hos oss og produsenter
På SpinGrande har casinoet bygget et bredt bibliotek med oppimot 3200 ulike kasinospill som dekker alle ønsker. Våre samarbeid med med over enn 45 respekterte produsenter garanterer at spillerne våre får adgang til såvel tidløse favoritter og de nyeste titlene i industrien.
Vår spillbibliotek inneholder spilleautomater med progressive jackpot gevinster, bordsegment som blackjack og roulette, poker og et storslått live casino-segment. Vi oppdaterer biblioteket vår ukentlig med ferske titler for å holde spillopplevelsen engasjerende og underholdende. Spingrande logg inn gir kundene våre muligheten til å organisere spill etter kategori, risiko og utvikler for lett navigering.
| Automater | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 94-98% |
| Live Casino | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi, Authentic Gaming | 97-99% |
| Bordsegment | 320+ | Red Tiger, Play’n GO, Yggdrasil | 95-99% |
| Progressive spill | 85+ | NetEnt, Microgaming, Red Tiger | 92-96% |
| Videopoker | 45+ | NetEnt, Microgaming | 96-99% |
Sertifisert utvikling og testrutiner
Alle spillene tilgjengelig på plattformen er verifisert av uavhengige testorganisasjoner som eCOGRA Testing og iTech Labs. Dette sørger for at utfallene våre er rettferdige og produsert av sertifiserte tilfeldig tallgeneratorer (RNG). I henhold til bransjestandarden må alle spill fullføre minimum 10 mill tester i testprosedyren før de blir godkjennes for kommersiell bruk.
Betalingsmetoder tilgjengelig hos oss
Vi forstår at fleksible og sikre betalingsløsninger er kritisk for en god brukeropplevelse. SpinGrande gir et omfattende spekter av betalingsalternativer som dekker tradisjonelle og oppdaterte løsninger.
- Bankkort: Visa betalingskort og Mastercard betalingskort med umiddelbar behandling
- E-wallets: Skrill, Neteller, MuchBetter og ecoPayz
- Banktransfer: Direkte bank banktransfer med 1 til 3 virkedagers behandlingstid
- Lokale løsninger: Vipps mobilbetaling og BankID identifikasjon for rask identifisering
- Kryptovalutaer: Bitcoin betalinger, Ethereum og LTC for private transaksjoner
- Prepaid kort: Paysafecard kort for bedre personvern
| Vipps | Umiddelbart | 0-24 timer | 100 NOK | 50 000 NOK |
| Visa/Mastercard | Med én gang | 1-3 virkedager | 100 NOK | 100 000 NOK |
| Skrill | Umiddelbart | 0-24 timer | 100 NOK | Ubegrenset |
| Bitcoin | 15-30 minutter | 1-2 timer | 500 NOK | Ingen grense |
| Bankoverføring | 1-3 virkedager | 3-5 virkedager | 500 NOK | 250 000 NOK |
Bonussystemet og lojalitetssystem
Plattformen driver med en åpen transparent bonusstruktur der samtlige betingelser er transparent kommunisert. Vår velkommen tilbud til nye spillere kombinerer med et hierarkisk lojalitetssystem som premierer kontinuerlig aktivitet.
Måten lojalitetssystemet fungerer
For hver 100 NOK du bruker satser på spilleautomater, samler du 5 stykker poeng. Bordspill og video-poker gir 2 stykker poeng per 100 NOK. Når du når når gitte milepæler, låser du opp bonuser som mer effektiv uttakshåndtering, egen VIP-manager og private turneringer.
Våre gjennomspillskrav er satt til 35 ganger ganger bonusbeløpet, noe som er ligger nedenfor industrigjennomsnittet på 40-45 ganger ganger. Vi lar spillere å følge med på se nøyaktig hvor mye som som mangler av omsettingskravet i live gjennom brukerpanelet.
Spill på mobil og mobilapp
Over 68% av våre spillere bruker mobile plattformer, og casinoet har av den grunn prioritert å forbedre hele nettsiden for smartphones og nettbrettenheter. SpinGrande kasino opererer sømløst på alle nye enheter uten behov for nedlasting av egne applikasjoner.
Våre responsive nettdesign justerer seg umiddelbart til skjermen din, enten du bruker iPhone, Android, iPad eller alternative enheter. Alle muligheter som er tilgjengelige tilgjengelige på skrivebordsversjonen, inkludert også innskudd, utbetalinger og kundeservice, er fullt funksjonelt på mobil.
Spilloptimalisering for mobilplattformer enheter
Produsentene vi samarbeider tett med anvender HTML5-teknologi som garanterer at spilltitlene lastes raskt og spiller problemfritt på mobil plattform enheter. Våre tester viser at gjennomsnittlig målt innlastingstid for slots på 4G er mindre enn 3 sekunder.
Sikkerhetsløsninger og lisenser
Plattformen fungerer under lisens fra Curacao eGaming, en av av verdens mest respekterte lisensorganene innen online gambling gambling-regulering. Vi anvender 256 bit SSL-kryptering for hver dataoverføring, identisk sikkerhetsnivå som internasjonale store banker.
- Tofaktorautentisering tilgjengelig for alle kontoer
- Regelmessige sikkerhetsrevisjoner av eksterne uavhengige cybersikkerhetsselskaper
- Atskilt spillerkontoer atskilt fra operasjonelle midler
- Automatisk deteksjon for mistenkelig kontoaktivitet
- Ansvarlig kontroller inkludert innskudd-grenser og selvekskluderingsmulighet
- Alders-verifisering gjennom tredjepartsleverandører
Ansvarlig spill gambling-initiativer
Vi har implementert verktøy som som lar spillere fastsette daglig, ukentlig og måned grenser for innskuddssum, tap og spillvarighet. Spillere kan også ta ta en time-out pause fra plattformen i perioder fra 24 timer timer til 6 måneder, eller velge permanent selvekskludering.
Kundesupport og kontaktkanaler
Våre kundesupportteamet på SpinGrande består av 28 flerspråklige agenter som tilbyr bistand på norsk, svensk, finska og engelsk språk. Vi jobber med en gjennomsnittlig gjennomsnittlig svarstid på mindre enn 90 sek på live chat og under på 4 timer på e-posthenvendelser.
Live chat er tilgjengelig 24/7 direkte fra plattformen, mens telefonsupporten vår er åpen mellom mellom 08:00 og klokken 24 norsk tid. For mindre presserende forespørsler presenterer vi et bredt FAQ-senter med oppimot 150 artikler som som dekker de mest frekvente spørsmål om innskudd, uttak, bonuser og tekniske problemer problemer.
Vi måler kundetilfredsheten vår månedlig basis, og gjennomsnittlig rating fra våre spillere er på 4.6 av 5 stjerner. Supportteamet vårt gjennomgår kontinuerlig profesjonell opplæring for å forbli seg oppdatert på nye kommende spillfunksjoner, betalingsmetoder og reguleringskrav i reguleringskrav.
